中介竟用这个App“钻空子”

【#业主刷脸卖房被骗超千万元# 中介竟用这个App“钻空子”】今年9月，广西南宁市民黎先生想出售一套商品房，他找的置业顾问韦远鹏，以房屋查档为由，要求黎先生和他见面，用手机给黎先生进行刷脸。比黎先生卖房更早的还有南宁市好几位市民。这些售房者都是在和韦远鹏完成刷脸认证后，房子当天就被过户出去，而且立刻被买家抵押给第三方。业主们的损失少则数十万元，多则上百万元。售房者们说，仅仅被韦远鹏一个人骗的受害者已经超过10人，受骗总额超1000万元。目前警方已对韦远鹏事件进行立案调查，这些售房者被过户的房屋已经被冻结交易。

央视调查发现，韦远鹏都是使用“邕e登”App进行不动产转移登记的。“邕e登”App是南宁市不动产登记中心于2018年推出的线上业务办理平台，为的就是深化“放管服”，让市民少跑腿。通过“邕e登”App进行刷脸认证，不仅可以查询名下房产，还可以办理房产过户。若业主对操作流程不熟，房产中介则有机会通过便捷的人脸识别验证程序进行不规范的操作。为防范此类事件发生，南宁市不动产登记中心也表示，将于近期对网络平台进行优化，设置刷脸文字提醒、增加验证码确认等。

此前报道：

近期，一则“为保护个人信息，戴着头盔去看房”的视频在网上流传。

视频发布者在评论中提问，“知道为啥戴头盔吗?”有网友表示，售楼部有人脸识别系统，与购房优惠挂钩。

事实上，以“买房”搭配“头盔”“口罩”“面罩”“墨镜”等词在网上检索，类似的案例并不少见，最后都不约而同地指向了“售楼处人脸识别系统”。

人脸识别系统成了售楼处标配

用于分类顾客，并与购房优惠挂钩

在房地产从业者看来，人脸识别好处多多。但对于消费者来说，其中暗藏猫腻。

近期，有消费者反映，他原本由中介带领到天津湾某新房售楼处购买房屋，一个月后售楼处告知，通过售楼处人脸识别系统识别到与该名消费者相似人员曾经独自来过售楼处看房，判定其为售楼处自访客户，非中介渠道客户，无法享受相关优惠。这名消费者认为，售楼处在未经授权同意的情况下，擅自识别获取人脸信息，涉嫌违法，也损害其购房利益。

对此，天津市河西区政府回复，经过核查处理，该问题属于合同纠纷，建议市民到法院自诉解决。

某房屋中介介绍，此类情况并非个例。如果购房者是看了房企宣传前来买房，叫做“自然到访客户”;如果购房者被渠道中介带上门，就属于“渠道客户”，这关系到客户能不能享受中介渠道的团购优惠，另外房企也要给予中介一定的“好处费”，即提成佣金。

这位中介还透露，由中介带领首次看房完成签单，对于消费者而言有较大优惠，有时差距甚至在几十万元。不过，常规情况下，消费者在买房时货比三家，很难当下做出决定，在不知道售楼处存在人脸识别系统的情况下，消费者常常与房企以及中介发生纠纷。

过去，房企销售与渠道中介抢客户的情况时常发生。而人脸识别，就是为了帮助房企判断购房者是什么类型、是谁的客户，佣金应该发给谁。

天津湾某新房售楼处工作人员也承认，确实应用了人脸识别系统，其目的主要是解决要不要给中介结佣金的问题。